Om oss

Vi är en global ledare inom design och utveckling av monteringslösningar inom telekom. Vi är ett gäng med allt från ingenjörer till säljare och experter inom olika områden. Våra kunder finns i hela världen, med kontor i Mora, Stockholm, Shanghai och Dallas.

I rollen som Customer support är du en teknisk supportfunktion mellan sälj och lager/logistik. Du kommer att arbeta med order- och offerthantering med våra befintliga kunder men också inkommande förfrågningar från nya kunder. Sverige & Europa är den primära marknaden men i rollen ingår att hjälpa och supportera förfrågningar och ärenden från övriga länder.

Du ansvarar för:

• Kundsupport gällande kundförfrågningar och inköp samt skapa offerter
• Daglig koordinering i samråd med lager och logistik för plock, pack och leverans
• Generell orderhantering
• Hantering av dropshipping
• Samarbete med R&D gällande siteunika lösningar
• Följa upp status, meddela leveranstider, boka & hantera frakter och transporter för leveranser

• Uppdatera grunddata i företagssystem gällande kunder, m.m.
• Daglig fakturering till kund samt registrering för överföringar av kundfakturor

Vi söker dig som är engagerad och alltid strävar efter att leverera på topp. Du trivs i en självständig roll där du tar ansvar och säkerställer att rätt arbetsuppgifter prioriteras. Med ett strukturerat och analytiskt arbetssätt håller du alltid kunden i fokus. Samtidigt är du en lagspelare som kombinerar självgående driv och nyfikenhet med viljan att bidra till gemensamma resultat. Du motiveras av att skapa goda förutsättningar för dina kollegor och engagerar dig i att utveckla både din egen och gruppens kompetens. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet för att lyckas i rollen.

Vi ser gärna att du har några års erfarenhet inom försäljning, logistikhantering eller likvärdigt. Du kan förstå vikten av leveranskedjan från förfrågan till leverans. Det är meriterande om du har erfarenhet av tekniska installationer, projektledning eller avtalshantering. Vi ser gärna att du har färdigheter i ritningsläsning samt god vana av att arbeta i Office-program. Erfarenhet av transportbokningar, logistikflöden och kunskaper i leveransvillkor är också värdefullt. Har du dessutom bakgrund inom telekom eller internationell försäljning är det en stark fördel.

Vi förutsätter att du som söker pratar flytande engelska och svenska.

Du erbjuds möjligheten att arbeta i ett globalt företag med en stolt historia och en tydlig ambition att fortsätta växa och utvecklas. Du får en roll där du agerar spindeln i nätet mellan kund/leverantörer - inköp, lager & logistik. Du har stort stöd och resurser från erfarna kollegor. Hos oss finns möjligheter till vidareutveckling, karriärvägar och goda utvecklingsmöjligheter inom bolaget.

Rekrytering sker löpande och kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.